”Der Sec-O-Mat ist das zentrale Tool von TISiM. PLUSPOL interactive hat es verstanden, die komplexen technischen und inhaltlichen Abhängigkeiten in eine für den Nutzer leicht verständliche Oberfläche zu übersetzen.
SANDRA BALZLeiterin Transferstelle IT-Sicherheit im Mittelstand (TISiM)
Die Transferstelle IT-Sicherheit im Mittelstand (TISiM) ist ein Konsortialprojekt (Deutschland sicher im Netz e.V., Hochschule Mannheim, Fraunhofer FOKUS, Fraunhofer IAO und DIHK) mit Förderung des Bundeswirtschaftsministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz. TISiM schafft ein bundesweites Angebot für kleinere und mittlere Unternehmen, das aus bereits bestehenden Angeboten einen individuellen Plan für mehr IT-Sicherheit im Betrieb zusammenstellt.
Auftrag
Die Transferstelle IT-Sicherheit im Mittelstand (TISiM) hatte es sich zum Ziel gesetzt, ein Tool zu erarbeiten, das es ihrer Kernzielgruppe (Selbstständige, Handwerk, Freiberufler und Mittelständische Unternehmen) ermöglicht, einfach und schnell ihren IT-Sicherheitsbedarf zu ermitteln und bedarfsgerechte Umsetzungsempfehlungen zu erhalten.
Es galt, eine intuitiv bedienbare Anwendung bereitzustellen, welche mit dem Aktionsplan als digitales IT-Sicherheitshandbuch Unternehmen dazu motiviert, das Thema IT-Sicherheit im Unternehmen proaktiv voranzutreiben. Bei der Entwicklung des “Sec-O-Mat” hatte PLUSPOL interactive die Aufgabe, den User Flow und ein ansprechendes UX-Design für die Anwendung zu erarbeiten sowie die Frontend-Programmierung zu übernehmen. Zusätzlich sollten in Zusammenarbeit mit der Hochschule Mannheim diverse Schnittstellen sicherheitskonform angebunden werden und Ergebnisse eines Smart Matchings von Umsetzungsvorschlägen, die durch das Frauenhofer FOKUS Institut bereitgestellt wurden, in den Sec-O-Mat zurückfließen.
Umsetzung
Da der Sec-O-Mat viele Abhängigkeiten beinhaltet, die beachtet und dem Nutzer leicht verständlich kommuniziert werden müssen, war die inhaltliche und technische Konzeption im Vorfeld entscheidend. Dazu hat sich abermals das von uns vielfältig genutzte Kollaborationstool „Miro“ als sehr hilfreich erwiesen: Mit Fokus auf die Zielgruppen haben wir zusammen mit TISiM User Flows erarbeitet. Diese Methode diente dazu, die verschiedenen Wege des Nutzers nachzuvollziehen, eventuelle Probleme und Unklarheiten frühzeitig aufzuzeigen, sowie eine komplette User Journey der Anwendung zu erhalten.
Die verschiedenen Aspekte des Nutzerwegs wurden in regelmäßigen Abstimmungs-Terminen besprochen, kritisch hinterfragt und konstruktiv optimiert. Mittels Co-Creation entstand schlussendlich ein zusammenhängender User Flow, der allen Beteiligten des Konsortialprojekts transparent nachvollziehbar war und der TISiM die Möglichkeit bietet während der Weiterentwicklung ihres digitalen Ökosystems andere Produkte und Services optimal zu integrieren.
Ergebnis
Die Anwendung des Sec-O-Mat verbindet verschiedene Analyse- und Matching-Tools der Konsortialpartner und sensibilisiert als intuitive Anwendung für das Thema IT-Sicherheit im Unternehmen. Die Zielgruppen erhalten nach Durchlaufen einer Befragung einen passgenauen Aktionsplan mit konkreten Umsetzungsvorschlägen, um die IT-Sicherheit in ihren jeweiligen Unternehmen voranzutreiben.
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